SUPPORT
NosPos 客服
NosPos 是給小店的官網、線上訂購與 iPad 收銀系統。這一頁給正在使用 NosPos 的店家：網頁後台、iPad App 遇到問題，或想詢問服務，都可以從這裡聯絡我們。
CONTACT
聯絡客服
寄信到 support@nospostw.com。寫上這些資料，我們能更快查到問題：
- 店名與網址代號、你登入網頁後台用的 Email
- 發生的日期、時間，以及當時做了什麼操作
- 畫面截圖或錯誤訊息的文字；訂單問題請附訂單編號
請不要在信裡寫驗證碼、PIN、信用卡號或金流金鑰。
FAQ
常見問題
下載 iPad App 之後怎麼開始用？
NosPos iPad App 給已經使用 NosPos 的店家，打開後要輸入 8 碼配對碼。已經配對好的 iPad 到「後台管理 → 設定 → 這家店的 iPad」按「產生配對碼（新增 iPad）」，配對碼 10 分鐘內有效、只能用一次。店裡的第一台 iPad 請寄信向客服索取配對碼。配對好之後，店員選自己的名字、輸入 PIN 登入。
店員忘記 iPad 的 PIN 怎麼辦？
請店主用 Email 登入網頁後台，到「員工」替這位店員按「改 PIN」設定新的 PIN。
操作說明在哪裡看？
登入網頁後台後，左側選單「設定 → 使用說明」有網頁後台與 iPad 的完整操作說明；每一頁右下角的「問問題」可以直接問 AI 客服，答不出來會轉給專人。iPad 在「後台管理 → 問問題」。